ハコスコアプリ

「リフレッシュしますか?」のポップアップが繰り返し表示され、アプリが使用できません。

ハコスコアプリの再インストールにより解消いたします。
お手数ですが、ご利用の端末から、ハコスコアプリをアンインストール後、再インストールし、以降の操作をお試しくださいますようお願いいたします。

ハコスコストアへの「360度写真」の投稿方法について教えて下さい

ハコスコストアへの「360度写真」の投稿方法は、以下の通りとなります。

(1) ハコスコストアでユーザー登録
URL:https://store.hacosco.com/

(2) 「アップロード」から写真を投稿
(3) 「マイページ」の「マイアップロード」から静止画を選ぶ。

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(4) </>ボタンから埋め込みコードを取得

タグ用アイコンのサイズや座標が変更出来ないことがあるのですが、変更に条件等ありますか?

水平方向はX,Zを変更することで変化しますが、片方だけ数字を変えてもほとんど変わらない場合があります。(下記の画像参考)

 

Screen Shot 2017-10-07 at 3.04.11 PM

 

また、サイズに関しては「スケールを変更」することで変わりますが、ある程度以上のスケール設定では、全天球からはみ出すため一定範囲でご利用下さい。

タグ機能の利用時、別動画・静止画へリンクが機能する時としない時があります。機能させる為に何か条件はありますか?

遷移がうまくいかない場合の原因は回線スピードが十分で無いことがほとんどです。通常のハコスコのコンテンツ再生はダウンロード後に再生されるので回線スピードの影響を受けません。

一方、タグ機能による遷移を利用した場合、遷移先コンテンツの再生はストリーミング再生になるので、一定量のパケットが受信できないと再生が始まりません。そのため遷移後に再生が始まらない、もしくは再生開始に時間がかかることがあります。

購入済みの動画はどこで確認することができますか?

購入済みの動画は、アプリのアカウントページの真ん中のアイコンをタップすると、購入済み動画一覧として表示されます。表示されない場合、アプリトップ画面右上のリロードボタンを押下しリロードすると、真ん中のアイコンが表示されます。

 

購入済み動画確認方法

視差を利用して立体的に映像を見せる立体全天球映像(3D)の撮影は、通常の全天球の撮影と費用が異なりますか?

特殊な撮影と編集が必要になるため、一般の全天球映像(2D)の撮影費用の1.5−2倍程度となります。

なお、ハコスコアプリでは、一般の全天球映像(2D)をサイドバイサイド表示が可能のため、2眼ハコスコでご覧いただく場合も、特に立体全天球映像(3D)を作成する必要はありません。

<ハコスコアプリの2眼モード切り替え方法>

1.画面左のアイコンを押下

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2. モード選択で「2眼」を選択

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3.サイドバイサイド表示となり、2眼ハコスコでも映像をご覧頂けます。

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ダイレクトURLとは?

ダイレクトURLは有料(プロまたはスタンダード)プランでのみご利用いただける機能となります。

ダイレクトURLを視聴ユーザーにご利用いただいた場合、スマホにてURLにアクセスすると、ハコスコアプリが起動後、動画再生ページまたはユーザーページに直接遷移することができます。
※アプリがインストールされていない場合、「ページを開けません。アドレスが無効です。」と表示されます。

ダイレクトURLの機能をご利用中は、ハコスコアプリに「ダイレクト起動中」と表示されます。
ダイレクト起動中にユーザーページを表示すると、「一般公開」「限定公開」のすべての動画が表示されます。あらかじめご注意ください。

詳細な操作方法についてはこちらをご確認ください。

作成したダイレクトURLで動画が表示できない場合

投稿された動画が「非公開」の設定になっているとダイレクト起動時にエラーが発生します。ダイレクトURL機能を利用する場合は、必ず公開設定で「一般公開」または「限定公開」をご選択下さい。

ハコスコストア___VR・パノラマ動画の共有サービス

ダイレクトURL機能を使って、特定の動画やユーザーページをアプリで表示するには?

ダイレクトURLは有料プラン(スタンダードまたはプロ)のお客様が利用できる機能となります。
(有料プランについてはこちらをご参照下さい)

操作手順については以下の通りとなります。


(1)ハコスコストアにコンテンツをアップロード。この時、公開設定は「一般公開」または「限定公開」を指定してください。

ハコスコストア___VR・パノラマ動画の共有サービス

※ハコスコアプリをダイレクト起動した状態で、ユーザーページを表示すると、すべての「一般公開」「限定公開」の動画が表示されますのでご注意ください。

(2)マイページの「マイアップロード」にアクセス。アップロードされたコンテンツにある「ダイレクトURLを表示」を押下するとダイレクトURLが表示されます。

ハコスコ1.001

ハコスコ1.002

(3)スマホ上のブラウザでこのリンクを開くと、ハコスコアプリを起動し、動画ページをダイレクトに表示することができます。アプリがインストールされていない場合、「ページを開けません。アドレスが無効です。」と表示されます。

タグ機能とは何でしょうか?

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360度静止画・動画内に様々なインタラクティブな機能を埋め込む機能です。

参考コンテンツ:おウチで科博

タグ機能はどのようにして使用するのでしょうか?

(1)360度静止画・動画をアップロード後「マイアップロード」を表示し、タグ付けしたいコンテンツの「鉛筆ボタン」を押下

 

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(2)「タグ情報」のタブ押すと編集画面が表示されます

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(3)表示される画像内でタグを設置したい場所をクリックし「新規作成」を押下

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(4)タグタイプを選択後、タグ表示に必要なパラメータを設定し登録

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パラメータについてはこちらのページをご参照ください

タグ機能のパラメータとは何でしょうか?

(5)登録後、ハコスコアプリでタグの反映をご確認ください

AndroidのユーザーとiPhoneのユーザーは同じユーザーでしょうか?

端末が違っても、同じユーザーでログインしていただければ同一アカウントとしてご利用いただけます。
たとえば、PINコードの認証は一回のみ有効となっていますが、一度登録されたPINコードはご登録のユーザーにひも付けられているため、端末を変えても認証された限定動画は同じユーザーでログインすることで閲覧可能です。

PINコードがどこに記載されているのかわかりません

取扱説明書の表面または裏面の上部に記載されいる、英数字の文字列がPINコード(シリアルコード)です。

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アプリを所有する限り、ずっと端末の容量を使用し続けるのでしょうか

ハコスコアプリはコンテンツをダウンロードして、それを端末内にファイルとして残してあります。再生にあたっては、端末内のファイルを再生いたしますので一旦ダウンロードしてしまえばパケット代が必要ありません。

一方、再生の都度ダウンロードするストリーミング再生も可能ですが、その場合再生のたびに1Gのパケットを使うことになります。

ハコスコアプリではお客様のパケット代をできるだけ抑制することを優先し前者の方針を選択しております。
端末内のコンテンツが容量を圧迫する場合は、コンテンツページのゴミ箱アイコンから削除も可能ですので、適宜ご利用ください。

限定動画をダウンロード中に電話がかかりダウンロードが中断されてしまいました。再度シリアルコードを入力しましたが、既に使用済みとなります。

ダウンロード時の通信状態によって、正常にダウンロードされなかった可能性が考えられますので、下記をお試しください。

A) 限定動画詳細ページの[ダウンロード済] の横にある [ X ] から一旦ファイルを削除し再度、コンテンツをダウンロードください。

B) Aで解決しなかった場合:
限定動画のチャンネルを一旦削除し、再度、シリアルコードを入力してチャンネル内の限定動画をダウンロードください。

C) A・Bで解決しなかった場合:
ハコスコアプリを一度、削除の上、再度インストール後、シリアルコードを入力してチャンネル内の限定動画をダウンロードください。

また、シリアルコードを入力時に「既に使用済み」と表示されるのはお客様の端末にすでに保存済みであり「使用済み」という内容のため、改めて入力頂いても問題なく、限定コンテンツが表示されます。

Wi-Fiのある場所で何度起動しても『電波が届くところで行うように』と表示されてしまいます。

電波状況以外の問題として、ご利用の機種が非対応の可能性があります。

対応機種一覧をご確認ください。

アプリを使わなくても、ブラウザなどから見れる動画・静止画はありますか?

Safariなどのブラウザからジャイロ対応のパノラマ動画やVR映像を楽しめることができます。

https://store.hacosco.com/

 

二眼モデルの場合、Youtubeで「yt3d」で検索し、サイドバイサイド方式の動画を楽しむこともできます。

ハコスコやCardboardで楽しめるアプリは、他社のものを含めて下記にてご紹介しておりますのでご参照ください。

アプリ
http://hacosco.com/app/

1眼モード、2眼モードとはどのように違うのですか?また、アプリではどのように切替えますか?

1眼モードは、斜視になるリスクが低く、小さなお子様でも安心して360°VR動画・静止画をお楽しみいただけます。
2眼モードは、専用ゴーグルを使用し、視差を利用することで 360°VR動画・静止画をより立体的に見ることができます。

【アプリの切替え方法について】
再生画面左下のボタンを押すと、モードを選択するポップアップが表示されます。
モード選択後、「×」ボタンを押してポップアップを閉じると選択完了です。