限定動画をダウンロード中に電話がかかりダウンロードが中断されてしまいました。再度シリアルコードを入力しましたが、既に使用済みとなります。

限定動画をダウンロード中に電話がかかりダウンロードが中断されてしまいました。再度シリアルコードを入力しましたが、既に使用済みとなります。

ダウンロード時の通信状態によって、正常にダウンロードされなかった可能性が考えられますので、下記をお試しください。

A) 限定動画詳細ページの[ダウンロード済] の横にある [ X ] から一旦ファイルを削除し再度、コンテンツをダウンロードください。

B) Aで解決しなかった場合:
限定動画のチャンネルを一旦削除し、再度、シリアルコードを入力してチャンネル内の限定動画をダウンロードください。

C) A・Bで解決しなかった場合:
ハコスコアプリを一度、削除の上、再度インストール後、シリアルコードを入力してチャンネル内の限定動画をダウンロードください。

また、シリアルコードを入力時に「既に使用済み」と表示されるのはお客様の端末にすでに保存済みであり「使用済み」という内容のため、改めて入力頂いても問題なく、限定コンテンツが表示されます。

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